Description

SoftBotic ofrece productos y servicios de automatización de procesos de negocio por medio de Robots RPA bajo plataforma UiPath e Inteligencia Artificial, entrenados para ejecutar tareas en sistemas informáticos con mucha precisión y rapidez, eficacia y productividad, generando grandes ahorros para las instituciones financieras, reestructurando así la fuerza laboral hacia una estrategia integral de transformación digital.

Los robots han llegado para quedarse. Cuanto antes aproveche su potencial, antes creará una ventaja competitiva para su negocio. La automatización robótica de procesos ofrece rentabilidad directa a la vez que mejora la precisión en todas las organizaciones y sectores. El uso de la RPA para gestionar cualquier proceso no solo transformará y optimizará el flujo de trabajo de su organización. Le permitirá contar con niveles máximos de escalabilidad y flexibilidad en la empresa, que se verán duplicados gracias a una respuesta rápida y personalizada ante necesidades específicas.

¿Qué características tiene?

Los robots de RPA son capaces de imitar muchas, sino la mayoría, de las acciones de los usuarios humanos. Inician sesión en aplicaciones, mueven archivos y carpetas, copian y pegan datos, rellenan formularios y extraen datos estructurados y semiestructurados de documentos y navegadores, entre otras tareas.

UiPath Robots

Los robots de UiPath son un componente fundamental de la plataforma Enterprise RPA de UiPath. Los robots ejecutan el flujo de trabajo de automatización y se pueden gestionar cómodamente desde UiPath Orchestrator. Para cubrir las necesidades de distintos escenarios de automatización, UiPath ofrece robots con o sin personal.

UiPath Orchestrator

Imagine miles de robots trabajando. Ejecutan cientos de miles de procesos automatizados. Con UiPath Orchestrator al mando, toda su mano de obra virtual se controla, gestiona y monitoriza de forma segura en un solo lugar: la Nube; ahora también desde tu Móvil.

Servicios que ofrecemos con tecnología SoftBotic RPA/UiPath

Prueba de Concepto RPA\UiPath (PoC)

La prueba de concepto PoC (proof of concept), tiene como objetivo principal demostrar las capacidades que tiene RPA/UiPath sobre algún reto particular que propone la institución.

Análisis de proceso AS-IS y Diseño de Proceso TO-BE

Apoyamos a la Institución con un diagnóstico y selección de sus procesos actuales (manual), para luego proponer un diseño del proceso automatizado con RPA\UiPath.

Automatización de Proceso por medio de tecnología RPA\UiPath.            

Con el diseño de la solución RPA se procede al desarrollo y entrenamiento del Robot, el cual ejecuta la automatización del proceso ya sea de forma atendida o desatendida (Orquestador).

Mantenimiento y Soporte de la automatización – RPA\UiPath.

Posterior al periodo de soporte post-producción y garantía, la institución puede adquirir el plan de mantenimiento y soporte, que posee excelentes beneficios a mediano y largo plazo.

Apoyo a la creación de un Centro de Excelencia (CoE) RPA\UiPath.

Un Centro de Excelencia (CoE) es esencialmente la manera de integrar RPA de forma seria y efectiva en la institución y redistribuir el conocimiento acumulado, juntos creamos una hoja de ruta colaborativa para aumentar el valor de la institución financiera.

Beneficios que otorga a los bancos

Mayor precisión

Los robots de software de RPA\UiPath están programados para seguir reglas. No se cansan nunca y no cometen errores. Son obedientes y constantes.

Conformidad mejorada

Una vez enviadas las órdenes, los robots de RPA\UiPath se ejecutan de forma fiable, reduciendo los riesgos. Todo lo que hacen se monitoriza. Usted tiene control total para operar de conformidad con las regulaciones y normativas vigentes.

Ahorro de costes rápido

RPA\UiPath puede reducir los costes de procesamiento hasta en un 80 %. En menos de 12 meses, la mayoría de las empresas ya ha obtenido una rentabilidad de la inversión positiva y la reducción acumulativa de costes puede llegar a alcanzar hasta el 20 % con el tiempo.

Extraordinariamente escalable

A lo largo de todas las unidades comerciales y zonas geográficas, RPA\UiPath realiza una cantidad enorme de operaciones en paralelo, ya sea en entornos de escritorio o en la nube. Es posible implementar rápidamente robots adicionales con costes mínimos, dependiendo del flujo de trabajo y la estacionalidad.

Mayor velocidad y productividad

Los empleados son los primeros en advertir las ventajas de RPA\UiPath, pues elimina actividades sin valor añadido y aligera la creciente presión de trabajo de los trabajadores.

Casos de uso

Servicio de atención al cliente

Los bancos atienden múltiples consultas todos los días, desde información de la cuenta hasta información sobre el estado de las solicitudes y el saldo. A los bancos les resulta difícil responder a las consultas con un tiempo de respuesta razonable. RPA\UiPath  puede integrarse a correos electrónicos, callbots, chatbots y otros canales para dar soporte backoffice y apoyo en la integración con múltiples sistemas que deben ser accedidos para poder obtener la información y así poder dar un servicio al cliente totalmente automatizado.

Detección de fraude (Robots Auditores)

Con la introducción del sistema digital, una de las principales preocupaciones de los bancos es el fraude. Es realmente difícil para los bancos rastrear todas las transacciones para marcar la posible transacción fraudulenta. Mientras que RPA\UiPath  puede rastrear las transacciones y levantar la bandera de un posible patrón de transacciones fraudulentas en tiempo real o en procesos diarios. En algunos casos, RPA\UiPath  puede prevenir el fraude bloqueando las cuentas y deteniendo las transacciones.

Procesamiento de tarjetas de crédito

Con la ayuda de RPA\UiPath, los bancos ahora pueden procesar las solicitudes de Tarjetas de Crédito en cuestión de horas. RPA\UiPath  puede hablar con múltiples sistemas para validar la información como documentos requeridos, verificación de antecedentes, verificación de crédito y tomar la decisión de la base de las reglas para aprobar o desaprobar la solicitud.

Automatización de la Fábrica de Créditos

El proceso de aprobación de un préstamo pasa por varias verificaciones como: revisión de crédito, historial de pago, verificación de documentos, análisis de riesgo, entre otros. Un pequeño error puede ralentizar el proceso. Como el proceso se basa en un conjunto específico de reglas y comprobaciones, RPA\UiPath puede acelerar el proceso y eliminar el cuello de botella permitiendo la automatización de la fábrica de créditos de su institución, permitiendo una alta escalabilidad y potencia la apertura a canales disruptivos como las Fintech.

Operaciones  de Banca Seguros

En el sentido más amplio, la Banca Seguros consiste en la distribución de productos de seguros a través de la cartera de clientes de las entidades bancarias, en otras palabras, un canal de distribución.

Pero esta operación tiende a ser compleja y costosa, ya sea que exista una relación exclusiva Banco-Aseguradora, o incluso si el Banco trabaja con diferentes compañías lo cual resulta más complejo.

Con RPA\UiPath la integración de la Banca y Seguros se hace posible, permitiendo automatizar desde la solicitud Cotización de productos de seguro por medio de portales de las aseguradoras, hasta su emisión, que muchas veces implica subir documentos, cargar información de KYC al portal de la aseguradora (por temas regulatorios), y luego la actualización de dicha información en el Core Bancario. Pero también RPA\UiPath da apoyo en todo el ciclo de vida de la administración de la póliza Remesas de pago, renovaciones, cancelaciones).

Proceso KYC

Conozca a su cliente (KYC) es un proceso obligatorio para los bancos para todos los clientes.

Considerando el costo del proceso manual, los bancos han comenzado a utilizar RPA\UiPath para validar los datos de los clientes. Con las nuevas capacidades cognitivas de Reconocimiento de Documentos de UiPath, es posible el procesamiento de documentos no estructurados, clasificación de documentos, lo que permite una mayor precisión, los bancos ya no tienen que preocuparse por el proceso ya que se puede completar con un mínimo de errores y personal.

Otros casos de uso que podemos mencionar:

Robots para apoyar operaciones de Comex.

Robots para apoyar operaciones de Banca Privada.

Robots para apoyar la Administración:

 – Conciliaciones Bancarias y TC.

– Operaciones de Planilla y Recursos humanos

– Procesamiento de Órdenes  de Compra y Facturas

Robots para apoyar a IT del Banco:

– Dar autorizaciones a Usuarios

– Automatización del HelpDesk

– Ejecutar procesos de Cierre.

– Apoyo en migraciones de datos por compras de cartera

– Apoyo en Generación masiva de Datos de Prueba.

Casos de éxito

Banco Delta: Automatización de Fábrica de Créditos.

Atlantic Security Bank: Robot Auditor.